App-Ticketsystem
Effizienz durch Integration
Unser Ticketsystem entstand aus dem Bedürfnis nach einer besseren Kommunikationsplattform und hat sich zu einem umfassenden Dokumentations- und Verwaltungstool entwickelt. Durch die Integration verschiedener Funktionen entstehen aus jeder Aktivität im System automatisch Einträge im Chat, die für alle Beteiligten nachvollziehbar sind. Dies sorgt für Transparenz und eine lückenlose Dokumentation aller Vorgänge. Entdecken Sie die vielfältigen Funktionen, die unser Ticketsystem bietet.
Effiziente Kommunikation für alle Beteiligten
Chatsystem
Der direkte Austausch zwischen Administration, Technikern und Kunden ermöglicht schnelle Problemlösungen und klare Absprachen. Alle Nachrichten werden im Chat dokumentiert und sind jederzeit nachvollziehbar.
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Zeitmanagement leicht gemacht
Techniker können ihre Arbeitszeiten direkt in der App buchen. Diese Einträge sind übersichtlich in einer Liste einsehbar und werden automatisch im Chat vermerkt, um eine transparente Dokumentation zu gewährleisten.
Materialverbrauch im Blick
Materialbuchungen werden einfach und schnell erfasst. Auch hier landen alle Einträge im Chat und können in einer Liste eingesehen werden, was die Materialverwaltung erheblich erleichtert.
Organisierte Aufgabenverwaltung
Verwalten Sie einmalige und wiederkehrende Aufgaben effizient. Das Erledigen einer Aufgabe wird im Chat vermerkt, und Aufgaben können terminiert und MItarbeitenden zugewiesen werden, um sicherzustellen, dass nichts vergessen wird.
Zentralisierte Dokumentenablage
Hinterlegen Sie wichtige Dokumente wie Bedienungsanleitungen direkt in der App. Diese Informationen sind jederzeit abrufbar und unterstützen Techniker bei ihrer Arbeit.
Check-in Funktion
Techniker können sich bei Arbeitsbeginn auf der Baustelle einbuchen. Die Position wird automatisch vom Smartphone übernommen, was die Zeiterfassung und Anwesenheitskontrolle erleichtert. Zudem wird das Wetter mit in den Check-In integriert, z.B. wichtig für Hausmeisterdienste bzgl. Streudienst.
Präzise Kalkulation vor Ort
Erstellen Sie vor Ort Aufmaße und kalkulieren Sie die Kosten. Kunden können Angebote direkt auf dem Gerät einsehen und per Unterschrift freigeben, was den Angebotsprozess beschleunigt.
Tagesberichte für Techniker
Erstellen Sie für jeden Technikeinsatz einen detaillierten Arbeitsbericht. Wählen Sie benutzte Materialien und Arbeitszeiten aus und lassen Sie den Kunden diesen Bericht digital unterschreiben.
Transparenz im Team
Die Teilnehmerliste zeigt, wer alles im Chat mitlesen kann. Dies sorgt für Transparenz und stellt sicher, dass alle relevanten Informationen die richtigen Personen erreichen.
